Waarom De Groote Vriend?

1.

Omdat we liefdevol met uw huisdier omgaan.

2.

Omdat we een persoonlijke benadering belangrijk vinden, u bent bij ons geen nummer.

3.

Omdat we betrokken zijn wat resulteert in de beste oplossing voor u en uw huisdier.

4.

Omdat dieren en hun baasjes zich snel vertrouwd bij ons voelen.

5.

Omdat we bekend staan als een professionele dierenkliniek met een Brabantse uitstraling. Een dierenkliniek waar wij allemaal kei trots op zijn!

Hoge klanttevredenheid

 

Wij van De Groote Vriend vinden het belangrijk dat u tevreden bent. Daarom hebben wij een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder onze bestaande klanten die wij benaderd hebben via de mail en facebook. Onze dierenkliniek scoorde hoog in alle categorieën. In diverse categorieën zelfs 93% tevredenheid. Zie hierboven een paar van onze uitslagen. Wij leren graag en willen ons blijven ontwikkelen. Dus als u ideeën heeft, vertel het ons! Een dierenkliniek waar wij allemaal kei trots op zijn!

93%

is fan

Eigenaren bevelen onze kliniek actief aan bij familie & vrienden.

88%

tevredenheid

Hoge kwaliteit van gekregen advies en professionele behandelingen van het huisdier.

93%

waardering

Bezoek wordt als zeer prettig ervaren in sfeervolle kliniek met vriendelijk personeel.

91%

tevredenheid

Persoonlijke aandacht, tijd en betrokkenheid personeel voor eigenaar en huisdier.

89%

tevredenheid

Bereikbaarheid van de kliniek per telefoon, mail, Facebook en goede parkeergelegenheid.

85%

waardering

Transparantie over eerlijke prijzen en geen verrassingen achteraf.

Bron: SM Klanttevredenheidsonderzoek 2022